Золушка — юная девушка, выросшая в зажиточной семье, где её мать всегда оберегала её от жизненных трудностей. Однако счастье длилось недолго: мать Золушки внезапно умирает, оставив её в одиночестве. Отец, стремясь найти опору для дочери, женится на женщине с двумя дочерьми. Но вместо заботы и любви Золушка сталкивается с холодной мачехой и её завистливыми дочерьми, которые превращают её жизнь в настоящий кошмар. Отец, оставшийся безучастным, уезжает в дальние странствия, оставив Золушку в руках тех, кто видит в ней лишь рабыню.
Тем временем в королевстве, где живут наши герои, правит мудрый король, а его сын, принц, скучает в своём роскошном замке. Однажды, желая увидеть мир своими глазами, принц скрывает свою личность и покидает дворец. В этом путешествии он встречает Золушку, и их дружба быстро крепнет. Однако Золушка не подозревает, что её новый друг — наследник престола, а принц, в свою очередь, не знает о тяжёлой судьбе своей новой подруги. Между тем, во дворце зарождается заговор: один из приближённых короля стремится устранить принца и захватить трон.
Когда новость о королевском балу, где принц выберет себе невесту, облетает страну, каждая девушка мечтает стать его женой. Но для Золушки этот праздник кажется недостижимой мечтой. Мачеха и сестры устраивают для неё новые испытания, чтобы она не смогла попасть на бал. Однако в самый отчаянный момент Золушка получает помощь от своих верных друзей-животных и таинственной Феи-крестной. Благодаря их поддержке она находит в себе силы не только прийти на бал, но и раскрыть свою истинную сущность. Так начинается история, которая навсегда изменит жизнь Золушки и принца.